রেফারেন্স

7500 bet গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কবে মুছে ফেলি — পুরোটা এখানে স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য আমরা দেখি আর কোনটা দেখি না, সেটাও জানাচ্ছি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবSSL সংযোগ
7500 bet 7500 bet গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই — লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক আর ইমেইলে কর্মদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমরা সরাসরি ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করি। সেশন চলাকালীন রিয়েলটাইমে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছুন' লিখলে দ্রুত প্রসেস হয়। কর্মদিবসের ভেতর জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন — ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তন সরাসরি সম্ভব। পরিবর্তন করলে আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, সার্ভার ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কিছু দেওয়া হয় না। নিচে প্রতিটা অংশ আলাদা করে বলছি।

SSL সংযোগ

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাড ট্র্যাকার নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর সার্ভার থেকে মুছে যায়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড বেশি সময় রাখা লাগতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে শুধু লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার হয় — নাম, ফোন বা ইমেইল যায় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP ভেরিফিকেশন আছে — আপনার ফোনে কোড আসবে, সেটা দিয়ে ঢুকবেন। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কতা বার্তা পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন আপনার সব তথ্য মুছতে চান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে মুছে দিই ও নিশ্চিতকরণ জানাই।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর

আপনাদের কাছ থেকে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে সেগুলো এক জায়গায় জড়ো করেছি। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের কাছে আসে না।

না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে শুধু লেনদেন রেফারেন্স শেয়ার হয়। আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট ব্যালেন্স কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেসব তথ্য আছে সেগুলো মুছে দেওয়া হবে। মুছে ফেলার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার ভাষা পছন্দ আর লগইন নতুন করে দিতে হবে। মূল সেবা কাজ করবে, তবে সেশন মনে রাখা সম্ভব হবে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রোফাইল ডেটা থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে যায়। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

কোনো অস্বাভাবিক ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাই — ইমেইল ও সাইট নোটিফিকেশনে। কী পদক্ষেপ নিতে হবে সেটাও বলে দিই। OTP ভেরিফিকেশন অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP দিতে হয়, তাই অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না। অচেনা ডিভাইসের লগইনে সতর্কতা বার্তা আসে। একই অ্যাকাউন্ট ফোন ও কম্পিউটার দুটোতেই চলে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন। আমরা আপনার প্রোফাইলে যা আছে তার একটা সারসংক্ষেপ তৈরি করে পাঠিয়ে দিই। অনুরোধ প্রসেস হতে কর্মদিবসের মধ্যে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রচারমূলক কিছু পাঠাই না। বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

মূল কাঠামো সবার জন্য এক, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি ও সাইটে জানাই।